Leverans & Returer

LEVERANS Sverige
• Gratis leverans på beställningar över 479kr med Postnord.
• Beställningar under 480kr kostar leverans 59kr.
• Ibland erbjuder vi möjligheten att din order kan hämtas på kontoret i Stockholm.
• Alla produkter levereras i en Susanna Falken smyckesask som skickas med varubrev ekonomi inom Sverige. Beräknad leveranstid är ca 3 dagar.

LEVERANS Övriga världen
• Gratis leverans på beställningar över 1000kr med Postnord.
• Beställningar under 1000kr kostar leverans 140kr.
• Alla produkter levereras i en Susanna Falken smyckesask som skickas med rekommenderat brev utanför Sverige.

RETURER & BYTEN
• Är du inte nöjd med din vara, skicka tillbaka inom 60 dagar.
• För att returnera en vara gå till denna länk: Göra en retur. 
• När din retur har blivit godkänd och du har mottagit din retursedel ska varorna skickas snarast, produkten ska vara tillbaka på lagret inom 14dagar. 
• Observera att en returavgift på 99kr tillkommer vid återlämning av varor.
• Önskar du byta en vara hjälper så dig gärna med det. Frakt till kommer på 20kr. Maila oss på kundtjanst@susannafalken.com.

 

OUTHÄMTATDE PAKET - Postnord

Om ett paket inte hämtas ut, tillkommer en avgift för de kostnader som uppstår på grund av hantering, såsom returfrakt och expeditionsavgifter. Vår expeditions avgift är på 200 SEK för paket som inte hämtas. Paketet finns tillgängligt hos postombudet i 7 dagar innan det skickas tillbaka till oss. Viktigt att notera är att om du vill göra en retur, måste du först hämta ut paketet och sedan följa retur processen som beskrivs ovan.

OUTHÄMTATDE PAKET - Kontoret
Ibland erbjuder vi möjligheten att hämta paket på kontoret eller en annan plats. Om du har valt detta leverans sätt väntar paketet på dig i 3dagar. Efter 3dagar skickas paketet till dig och en leverans avgift på 59kr tillkommer.