Leverans & Returer

Leverans & returer

Leverans

Vi skickar din order i regel med PostNord.

Din beställning packas och skickas inom 1–2 arbetsdagar. Leveranstiden beror på vilket fraktalternativ du väljer i kassan.

Fraktalternativ (Sverige)

Brev (ingen spårning) 💕
39 kr (gratis över 499 kr)
Skickas inom 2–3 dagar · levereras inom 4–5 vardagar

Spårbar leverans & inslagning 🎁 (rekommenderad)
59 kr (gratis över 799 kr)
Trygg leverans · redo att ges bort
Oftast framme nästa dag · 2–3 vardagar

Hemleverans 1–2 vardagar 🚚
79 kr
Levereras hem till din adress

Expressbrev 🚀 (beställ innan 12.00)
99 kr
Skickas samma dag · levereras nästa vardag

Hämtas på ombud 📦
99 kr
Levereras till ditt närmaste PostNord-ombud

Internationell leverans

Vi levererar till stora delar av världen med PostNord.

129 kr
79 kr på ordrar över 1300 kr

Leveranstiden varierar beroende på land men är vanligtvis ca 5–12 arbetsdagar.

Alla beställningar skickas som spårbar försändelse.

Eventuella tullavgifter eller importskatter betalas av kunden.

Returer & öppet köp

Du har 60 dagars öppet köp.

Vill du returnera en vara gör du det enkelt genom att registrerar den här: RETUR. Eller kontakta oss på kundtjanst@susannafalken.com

Returavgift: 99 kr
Byte: 49 kr - mail oss på: kundtjanst@susannafalken.com

Produkten ska vara i originalskick.

Ej uthämtade paket Kontor

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss debiteras:

99 kr (retur & hantering)

Om paketet blir liggande hos oss längre än 7 dagar utan överenskommelse kan en avgift på 39 kr tillkomma.

 

Ej uthämtade paket – PostNord

Om ett paket inte hämtas ut hos ombud och skickas tillbaka till oss debiteras 200 kr för returfrakt och hantering.

Paketet ligger normalt kvar hos ombud i cirka 7 dagar innan det returneras.

Observera att ej uthämtade paket inte räknas som en retur.
Vill du ångra ditt köp behöver du hämta ut paketet och därefter registrera en retur.

Avbeställning

Om du avbeställer en order innan den skickas får du tillbaka hela beloppet för produkter och frakt.

En administrativ avgift på 29 kr dras av för att täcka transaktionskostnader.