Entrega y devoluciones

ENTREGA Suecia
• Entrega gratuita en pedidos superiores a 479 SEK con Postnord.
• Los pedidos inferiores a 480 SEK tienen un coste de entrega de 59 SEK.
• En ocasiones ofrecemos la posibilidad de que su pedido pueda ser recogido en la oficina de Estocolmo.
• Todos los productos se entregan en un joyero de Susanna Falken que se envía con una carta de porte económica dentro de Suecia. El tiempo estimado de entrega es de unos 3 días.

ENTREGA Resto del mundo
• Entrega gratuita en pedidos superiores a 1.000 SEK con Postnord.
• Los pedidos inferiores a 1.000 SEK tienen un coste de entrega de 140 SEK.
• Todos los productos se entregan en un joyero de Susanna Falken que se envía por correo certificado fuera de Suecia.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
• Si no está satisfecho con su artículo, devuélvalo dentro de los 60 días.
• Para devolver un artículo accede a este enlace: Realizar una devolución.
• Cuando su devolución haya sido aprobada y haya recibido su albarán de devolución, la mercancía debe enviarse lo antes posible y el producto debe volver a estar disponible en un plazo de 14 días.
• Devoluciones gratuitas en todos los pedidos superiores a 500 SEK

PAQUETES NO RECOGIDOS - Postnord

Si no se recoge un paquete, se cobrará una tarifa por los costos incurridos debido al manejo, como el envío de devolución y los gastos de manejo. La tarifa de nuestra expedición es de 200 SEK para los paquetes que no se recogen. El paquete está disponible en la oficina de correos durante 7 días antes de que nos lo devuelvan. Es importante tener en cuenta que si desea realizar una devolución, primero debe recoger el paquete y luego seguir el proceso de devolución descrito anteriormente.

PAQUETES NO RECOGIDOS - La oficina
A veces ofrecemos la opción de recoger paquetes en la oficina u otro lugar. Si has elegido esta forma de envío, el paquete te estará esperando durante 3 días. Después de 3 días, se le enviará el paquete y se añadirá una tarifa de envío de 59 SEK.